◆当店スタッフに対する暴言、罵倒、叱責など、カスタマーハラスメントと判断した場合、退店していただく事がございます。
◆お酒に酔った状態でのご来店はお断りさせていただきます。
◆店内での携帯電話での通話はご遠慮ください。
◆小さなお子様のヘアカットの際、スタイリストが危険と判断した場合、事故防止のためお断りさせていただく事がございます。予めご了承ください。
◆髪に多量のスタイリング剤、トリートメント、オイル、油分などがついている場合や、毛髪が過度に汚れている場合はお断りさせていただく事がございます。
※適度のスタイリング剤や油分であれば問題ございません。
◆混雑時は電話対応ができません。予めご了承ください。
◆外出の場合は待ち時間より早めにお戻りいただき、店内でお待ちください。お呼びした際にいらっしゃらない場合、キャンセルとなります。
◆夜間18時以降受付の方の外出はご遠慮いただいております。店内でお待ちください。
◆受付の際に表示されている待ち時間は自動算出による目安です。ヘアスタイルやキャンセル等により待ち時間は変動いたします。
◆待ち時間が最終受付時間を超えた場合、当日の受付は終了となります。
例 18時で2時間待ち→受付終了
※受付が終了した場合、電話対応も終了となります。
◆お電話での受付・予約は承っておりません。
※一部の例外を除きます。
◆無断キャンセルはご遠慮ください。
◆オンライン受付Airウェイトは、ご予約ではございません。待ち時間は自動算出による目安となりますので、前後する事がございます。ご了承の上ご利用ください。
※お時間を指定した予約をご希望の方は、ホットペッパーからhair cut JAMをご利用ください。
◆Airウェイトからのお呼び出しメールを何度かお送りしてもいらっしゃらない場合、キャンセルとなります。
◆Airウェイトは一日の受付回数に上限がございます。何度もキャンセルをした場合、当日のオンライン受付はできなくなります。
※オンライン受付が停止した際のお電話での受付は承っておりません。ご利用の場合は、直接店頭にて受付をお願いいたします。
◆ホットペッパー予約をご利用の方は、ご予約の5分前には店内でお待ちください。
ご予約時間より10分を過ぎた場合、キャンセルとなります。
◆ホットペッパー予約の無断キャンセルは、施術料の50%をご請求させていただきます。予めご了承ください。
※通常のキャンセル、ご連絡済みのキャンセルはキャンセル料はかかりません。
◆ホットペッパーからの無断キャンセルが何度かあった場合、当店での予約ができなくなります。
※通常のキャンセル、ご連絡済みのキャンセルは問題ございません。
◆混雑時は電話対応が早めに終了いたします。ホットペッパー予約のキャンセルのご連絡はお早めにお願いいたします。
※混雑により電話対応ができなかった場合、不在着信の電話番号がご予約の番号と同じ場合、無断キャンセルにはなりません。